A Sony é uma das maiores marcas de eletrodomésticos e eletroeletrônicos atualmente, pois muitos produtos desses seguimentos levam a marca Sony, e todos os seus produtos tem um ano de garantia, que é oferecida pela fabricante seguindo assim as normas do PROCON( Proteção ao consumidor).E segundo as normas do PROCON também, as empresas só devem fazer a troca do produto casso o produto apresente algum defeito na sua parte técnica, mais o defeito causado por mau uso, ou outros do mesmo gênero, não devem ser feitas as trocas do produto mesmo que ainda esteja no prazo da garantia de um ano, e para saber qual foi o motivo do defeito o dono do produto deve levar o produto a uma assistência técnica autorizada , pois somente a assistência técnica autorizada pela marca Sony tem garantia, sendo assim se o problema for constatado pela assistência técnica a marca tem o dever de fazer a troca do produto.
As assistências técnicas autorizadas, também só usam peças originais sendo assim as peças também tem um prazo de um ano de garantia por isso é muito importante levar o seu parelho Sony e uma loja de assistência autorizada pela marca, pois se casso as peças são trocadas em uma loja qualquer você acaba perdendo a garantia da marca e obtendo somente a garantia da loja onde a troca das mesmas foram feitas, e para aqueles que não entendem muito desde assunto existe uma maneira muito fácil de saber se a loja é autorizada ou não.
Para saber onde existe uma assistência técnica autorizada basta que você cliente Sony entre no site oficial e procure pela assistência técnica mais próxima da sua cidade.